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客户抱怨管理(三):处理客户抱怨的基本原则—悟空CRM

企业做生意不仅要创造客户,更要留住客户。因此,企业在处理客户抱......

客户抱怨管理(二):处理客户抱怨的重要意义以及客户抱怨产生的主要原因

维护客户的忠诚是现代企业维持客户关系的重要手段,处理客户抱怨是......

客户抱怨管理(一):客户抱怨的含义、特点和分类--悟空CRM

客户资源是企业生存之本、营运之基、力量之源。没有客户,企业便没......

在企业发展中如何防范客户流失--悟空CRM

在企业发展中如何防范客户流失,首先找到客户流失的原因,企业还应......

CRM客户关系管理系统的基本功能—悟空CRM

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主流的CRM软件系统的特点--悟空CRM

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全面分析客户流失的原因,促进企业的有限资源合理利用—悟空CRM

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在企业发展中重视客户流失的必要性--悟空CRM

有相关研究表明,向流失客户销售,每4个中会有1个可能成功,但是向潜......

客户满意对企业客户关系管理战略的重要性--悟空CRM

客户满意对企业客户关系管理战略的重要性体现在如下几个方面:1. ......

客户体验在企业竞争中的重要意义--悟空CRM

客户体验已经成为企业竞争的又一个战场,只有提升客户体验,才能令......
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