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应用CRM建立企业核心竞争力的原因和途径--悟空CRM

企业通过CRM系统实施形成的统一的客户联系渠道和全面的客户服务能力�......

2019-07-18

解析CRM的技术手段之数据库—悟空CRM

数据库（Database)是按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库，它产�......

2019-07-17

在客户体验里如何建立与客户接触的渠道？--悟空CRM

客户体验是一个整体的过程，一个理想的客户体验必是由一系列舒适、�......

2019-07-16

如何建立长期的客户关系？--悟空CRM

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2019-07-15

客户关系的定位及其研究核心—悟空CRM

客户关系定位1. 买卖关系一些企业与其客户之间的关系维持在买卖关系......

2019-07-15

客户价值对真正实现“以客户为中心”的CRM的重要性--悟空CRM

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2019-07-13

从客户生命周期的角度看客户保持与客户忠诚间的关系—悟空CRM

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2019-07-12

有效保持有价值的客户是企业成功的关键—悟空CRM

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2019-07-11

客户抱怨管理（五）：处理客户抱怨的技巧--悟空CRM

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2019-07-10

客户抱怨管理（四）：客户抱怨处理的基本流程

客户之所以有抱怨，说明企业提供的产品或服务与客户的期望之间存在�......